“供电公司的师傅们经常上门排查用电设备安全隐患,为我们扩产增能提供了有力保障。”8月13日,翁牛特旗赤峰广园电力铁塔制造有限公司负责人对上门服务的国网翁牛特旗供电公司员工竖起大拇指。
连日来,高温天气持续,为更好地服务企业客户,该公司在办电流程上做“减法”,在优质服务上做“加法”,不断创新服务方式,丰富服务内容,提升服务品质,为企业办电用电增加便利、节省成本,帮助企业稳生产、强信心;组织员工主动前移服务窗口、扩大服务范围,围绕隐患排查、报装接电、供电抢修、节能改造等与企业生产息息相关的内容,将优质服务工作延伸至企业客户中。
针对新增、扩容等企业客户,该公司最大限度提高办电速度、优化办电流程,不断提高服务效能和供电可靠性,全力为企业高速、高质量发展蓄势赋能;积极开展用电延伸服务,结合企业用电需求,开展“供电+能效服务”,初步对企业的能耗状况进行诊断,为企业订制专属方案,并指导企业从基本电费计算方式、电费均价情况等方面入手,优化用电方案,为企业提供节能减排等一系列个性化定制服务,全力确保企业用电更舒心。(作者:李青松 责任编辑:辛似海)