进一步提升供电服务质量，满足用户多样化需求，国网元宝山区供电公司五家供电营业厅近期开展了一系列服务优化措施，旨在为用户提供更加便捷、高效的服务体验。通过优化服务流程、提升员工素质、五家供电营业厅在服务质量和用户满意度方面取得了显著成效。
在服务流程优化方面，五家供电营业厅通过加大宣传网上国网线上办理平台，用户可以在家中或营业厅内自助完成电费缴纳、业务咨询等操作，极大提升了办事效率。同时，营业厅还增设了便民服务窗口，为老年用户和特殊群体提供一对一服务，确保每一位用户都能享受到便捷的服务。此外，营业厅还加强了员工培训，提升服务意识和专业技能，确保每一位工作人员都能为用户提供专业、热情的服务。
此次服务优化措施的实施，不仅提升了供电营业厅的服务水平，也为用户带来了实实在在的便利。未来，五家供电营业厅将继续秉持“用户至上”的服务理念，进一步探索服务创新，优化服务流程，提升服务质量，为用户提供更加优质、高效的供电服务。同时，营业厅还将加强与用户的沟通与互动，及时了解用户需求，不断改进服务，努力打造用户满意的供电服务品牌。（作者：魏馨雅 责任编辑：李铁震）
