“今天特别荣幸成为电力体验官,我将认真履行职责,积极反馈问题和建议,为优化供电营商环境贡献力量!”8月10日,柴胡栏子金矿负责人成为电力体验官感慨的说道。
集思广益找不足,群策群力促整改。松山公司积极探索未诉先办主动服务新路径,创新推出“供电服务体验官”机制,聘任大客户企业、物业公司、社区代表等客户作为电力体验官,亲身体验供电公司的各项服务,为供电公司的服务质量和营商环境优化建言献策。
公司深入落实做好重点产业供电服务工作要求,主动参与超前对接项目概况、用电需求等信息,落实重点项目一对一“项目长”负责制,拓展“过户+改类”供电业务组合联办场景,为产业链高质量发展提供坚强电力保障。
“电力接入零投资对我们企业来说,真是又实惠又贴心。”,松山公司严格履行低压用电报装“零投资”,并结合地区企业用电特点,试点推进小微企业低压接入容量,助力企业节约成本。
“供电公司不断提升服务品质,创新服务手段、丰富服务渠道,为松山地区优化电力营商环境作出了卓越贡献。”优化营商环境获得电力成效得到了社会各界的一致肯定。
松山公司践行“人民电业为人民”企业宗旨,积极打造“获得电力”典型做法,不断提升客户用电获得感和满意度。