“李哥,我是村委会网格员,刚刚入户排查基础信息的时候,张大爷说他家电费异常,你来核实一下昂。”8月11日,国网松山区供电公司“村网”共建网格员李志林接到电话,第一时间掌握居民需求,主动上门解决用电难题。
“网格+供电”协同发力,守护居民供用电安全。国网松山区供电公司联合辖区社区党组织、村委会党组织,探索打造“村网共建”双网融合精品化网格,不断提升供电服务品质,标志着供电服务从“进社区”迈入“融社区”机制化运作阶段。“电力客户经理+政务网格员”以及相关服务资源的统筹整合,率先建立“网格+供电”协同模式,这将推动社区网格供电服务更加公平、均衡、普惠、可及,让便民供电服务直抵百姓家门口。
下一步,国网松山区供电公司将深化运作政企联动机制,提升社区网格供电服务精细化、精准化水平,构建家门口供电服务、网格员安全隐患随手拍等服务新场景,打造政企网格联动服务标杆示范,全力满足人民群众对美好生活的高品质用电需求。