为不断提升服务质效，8月2日，国网松山区供电公司充分发挥党建引领作用，组织蒙古马共产党员服务队队员以“三个强化”措施，深化服务举措，拓宽服务形式，推动优质服务走深走实。
强化业务培训，提升服务水平。重点围绕工单操作流程、各类工单处理方式等内容，组织基层一线工作人员开展工单业务和供电服务培训，通过具体案例讲解，规范服务“言和行”，增强一线员工与客户群众沟通交流能力，不断提高员工处理工单处理效率和服务质量。
强化检查力度，规范服务标准。加大对各班所微服务工作的检查力度，针对微服务工作中存在的问题，召开分析讨论会，及时厘清问题根源和短板不足，总结好的经验做法，推广运用成果，有效激发积极性，增强规范性，提升供电服务主动性和规范化。
强化走访宣传，打通服务脉络。实施“线下+线上”工作模式，线下开展电力客户“大走访”活动，蒙古马共产党员服务队队员协同各供电所台区经理上门主动服务，宣传安全用电知识，征集客户用电需求，讲解电价电费政策，切实架起服务客户连心桥；线上拓宽“微服务”渠道，充分利用微信群，及时发布各类用电便捷服务和安全用电常识等，线上及时提供业务咨询，让供电服务更精细、群众用电更省心。
据悉，一直以来，国网松山区供电公司坚持“双满意”工作导向，以党建引领强化优质服务，充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范带头作用，把服务人民美好生活需要作为提升服务质效的出发点和落脚点，持续提高优质服务水平，不断提升客户满意度和获得感，确保细微细致、用心用情服务客户“零距离”。
