8月1日，为进一步提升客户服务水平，深入了解大客户的生产经营情况，及时获取客户涉电诉求，按照《国网蒙东电力营销部关于进一步做好增供降损工作的通知》要求，元宝山公司总经理、营销副总经理、营销部副主任对星耀新材料、远景零碳等5家企业进行了走访。
走访过程中，首先向企业介绍了此次走访的目的和意义，并详细询问了客户的生产经营情况、用电需求和存在的问题。企业代表表示，供电公司一直以来的优质服务为企业的发展提供了坚实的保障，对供电公司的主动服务表示感谢，并详细介绍了企业当前的生产经营状况、用电需求以及遇到的涉电问题。针对客户提出的涉电诉求，元宝山公司进行现场解答，对无法立即解决的问题进行记录，建立畅通的沟通渠道，持续推进客户诉求解决方案，确保客户的用电诉求得到及时处理。
此次走访不仅进一步拉近了供电公司与大客户之间的距离，也为企业的发展提供了更加优质的电力保障，元宝山公司将持续优化服务流程，不断提升服务质量，积极回应客户的涉电诉求，全力支持企业的高质量发展。通过此次走访，不仅全面了解了大客户的生产经营情况和用电需求，还进一步增强了与客户之间的沟通与信任，为今后更好地服务客户、促进共赢发展奠定了坚实的基础。（作者：刘良禹 责任编辑：吉伟）
