国网红山区供电公司:深耕“供电+网格”保障群众用电无忧

2025-08-11

国网红山区供电公司桥北中心供电营业所以“网格化走访、精准化服务”为抓手,深入推进“供电+网格”服务模式,将供电服务精准融入社区治理网格群,主动走访服务社区居民,了解居民用户用电需求,帮助排查用电隐患;重点排查老旧小区线路设备老化隐患,发现问题及时处置;耐心向用户宣讲电价政策和安全用电知识;为独居老人、残障人士等特殊群体建立专属服务台账,定期上门帮助检查用电设备,保障用电无忧。

现在社区“供电服务网格群”已成为桥北中心供电营业所的服务“新阵地”。该供电所党员服务队员24小时在线响应群众用电诉求,平均15分钟内到达现场处置群众反映的用电难题,从换灯修线的“小事”,到电力设施巡检的“要事”,用高效行动诠释“供电有速度,服务有温度”。

下一步,该供电所将持续深耕社区网格,积极构建“常态服务+应急响应”的全链条服务体系,通过党员带头、网格协同,让“供电+网格”服务深度融入社区治理,为群众美好生活“充电赋能”。

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来源:国网红山区供电公司
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