国网宁城县供电公司:“网格化+数字化” 服务护航用户夏季安全用电

2025-07-25

“使用家用电器时,插座容量要匹配,空调要用专用插座,否则容易引起过载跳闸的现象,存在极大的安全隐患。”7月15日,在大明镇哈脑集贸市场,该公司工作人员向来往行人讲解安全用电知识。

为确保广大客户夏季用电安全,连日来,该公司组织一线人员深入居民小区、农贸市场及田间地头,通过“线上+线下”相结合的方式,针对不同群体的用电特点开展精准宣传,确保宣传覆盖面达到100%。同时,该站还结合近期重要时间节点、迎峰度夏、防汛保电等用电需求,协助客户对客户侧存在的隐患进行整改,并创新推出“网格化+数字化”服务模式,完善供电服务网格化机制,科学划分供电服务网格,明确网格专属片、台经理,通过线上服务微信群、线下“供电服务联系卡”公示,实现辖区客户用电问题“秒应答”。

7月份至今,该公司已累计发放各类宣传资料二百余份,发放张贴“供电服务联系卡”2000多张,协助客户排查整改各类用电隐患20余处,覆盖辖区客户大部分、企业商户80余家,“网格化+数字化”服务有力保障了辖区客户迎峰度夏、防汛保电等用电需求,通过一系列扎实有效的宣传举措,切实提高了辖区群众的安全用电意识和自我保护能力,为迎峰度夏、防汛保电筑牢了坚实的防线。(作者:赵殿军 责任编辑:史学峰)

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来源:国网宁城县供电公司
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