近日，国网红山区供电公司积极响应政府优化营商环境号召，全面推行电力业扩报装“一件事一次办”服务模式，极大地提升了企业和居民的办电体验，获得广泛好评。
以往，用户办理电力业扩报装业务，需在多个部门和环节间奔波，提交大量重复材料，整个流程繁琐且耗时久。如今该公司通过与政务服务平台深度对接，实现数据共享，打破信息壁垒，用户只需在一个窗口或通过线上平台提交一次申请、一套材料，就能完成所有报装手续，真正做到“一件事一次办”。
在办理流程上，大幅简化环节，低压办电简化为“上门服务”“装表接电”2个环节，同时借助“四电”（电子签名、电子印章、电子证照、电子材料）平台应用，居民客户可刷脸办电，企业客户“一证办电”甚至“零证办电”，大大节省了时间和精力。为确保服务质量，红山公司还组建了专业的服务团队，为用户提供全程跟踪服务，从业务咨询、申请受理、到现场勘查、方案制定、再到施工安装、装表送电、每个环节都有专人负责，及时解决用户遇到的问题。同时，通过建立监督考核机制，对服务质量进行严格把控，确保用户满意度。
国网红山区供电公司相关负责人表示，将持续优化服务，不断完善“一件事一次办”服务模式，让更多用户享受到便捷、高效的电力服务，为地方经济发展注入强劲动力。
