为进一步提升供电服务质量,优化客户用电体验,国网红山区供电公司桥北中心供电营业所积极创新服务模式,大力推广网格服务电话便签服务,将服务送到每一位客户身边。
网格服务电话便签是桥北中心供电营业所为加强与用户沟通、精准解决用电问题而推出的特色举措。供电所台区经理深入社区、乡村,在各网格区域显著位置张贴网格服务电话便签。便签上详细记录着台区经理网格电话、供电所服务电话以及营销居住电话等信息。用户一旦遇到用电故障、咨询用电政策等问题,只需一个电话,台区经理便会迅速响应,第一时间上门服务。
网格服务电话便签是供电所践行“人民电业为人民”企业宗旨的具体体现。未来,该供电所将持续优化网格服务电话便签服务,不断拓展服务内容,以更优质、高效、便捷的供电服务,为地方经济发展和居民美好生活保驾护航。