本网讯 近日，河南省气温骤降，再次迎来寒潮天气。针对突变的降温天气，渠东公司超前部署，周密安排，用心服务、“温暖”拆招，用“华电温度”为新乡人民驱赶寒潮，确保“暖流”跑赢寒流。
未“冻”先“御”，把好安全“谋划关”。该公司党委积极响应低温雨雪预警，协调省网公司积极争取电量，匹配最优供热负荷。编制印发《新乡华电热力有限公司防寒潮供热预案》《极端寒潮天气应急处置预案》《供热安全事故应急预案》三项“抗冻”文件。组织开展安全生产大检查，采取全覆盖、拉网式的方法对供热管网、换热站等重点设备进行全面“体检”并及时消缺，保障极寒天气下供热设备安全平稳运行。
以“动”制“冻”，守好隐患“治理关”。召开应对寒潮工作部署会，对寒潮天气安全生产工作进行再梳理、再部署、再强调，同时要求全员要以“动”制“冻”，投入“一级战斗”状态，用华电速度“硬核”守护“民生温暖”。成立寒潮保供小组，开展每日晚班协调会，发挥各专业资源配置能力，动态调整供暖中的突发问题，提高工作效率、响应速度。建立实时联动机制，根据气象数据、节能建筑、非节能建筑以及现场情况等因素与热网管控有机融合，增强整体调控的科学性、即时性、准确性，确保供热整体平稳均衡。实行24小时值班制度，加大供热设施巡查力度和频次，及时发现并处置隐患问题，守住“今冬明春”民生温度。
以“行”暖“心”，打通暖冬“服务关”。成立应急抢险队伍，确保在长周期极寒天气下，及时响应群众需求。走出“企业围墙”，开展“访民问暖”“访贫问暖”等志愿服务活动，面对面为用户解决用热问题，打通服务群众的最后一公里，实现了服务质量提升、投诉率下降的“一升一降”供暖目标。深化与主流媒体合作，通过线上线下平台主动交流沟通，回应用户诉求并接受群众监督，积极帮助协调解决各类供热问题，不断提升窗口服务水平，塑造“华电热力
守护蓝天 温润新乡”的供热品牌。
供热民生无小事，一枝一叶总关情。渠东公司把“战严寒”作为检验主题教育成效的“重大考题”，积极承担央企责任，全力以赴做好保发电保供热工作，让“暖心工程”真正温暖人心。
