电建核电公司信洁物业公司坚持党建引领，聚焦社区基层治理，着力打造“红色物业”品牌，让物业“红”起来、民心“暖”起来，打通为民服务“最后一公里”。在这个团队里，有很多的女性员工崭露头角，不曾受过委屈的她却能接受业主的不理解和指责。家中有孩子需要照料的她却会因为工作的需要坚守在岗位上......今天我们一起来感受电建物业人电建核电信洁物业拓能大厦项目副经理菅帅的一天。
早晨8:00
一日之计在于晨，别人都还未到办公室时，菅帅已在办公室坐镇了，在自己的工作小本上书写下今日任务：“大厦楼宇及会议室、办公室巡查”、“物业费收缴”、“空置房的对外租赁”......根据工作进度及安排菅帅开始迎接新的一天。
菅帅在大厦工作已经有7个年头了，从楼宇管家到客服主管，从客服主管到项目副经理，她这一路踏踏实实但也敢作敢为。
菅帅每天都会将办公室及会议室卫生巡查一遍，都说习惯成自然，每天都要跑一跑，不然反而不习惯。
每天都会去的20层会议室，因前一天晚上会议结束的较晚，清洁会议室的大姨还未及时打扫，菅帅立刻拨打了电话，一片混乱的会议室现场，20分钟左右在大姨努力及菅帅的安排下恢复了原貌，菅帅说：“服务就要及时高效！”
每天都这样检查，她也已经养成了习惯。对发现的问题及时通过手机端“电建悦管家”进行问题报修，并及时派发给工程部。
“这样的报修，一般多久会处理呢？”“这不，师傅已经修好了。”
从报修至师傅完工，共历时15分钟。
这一路上菅帅回复业主信息，回复同事信息，微信电话一直没断过......
“每天都这么忙？”“忙碌也是一种幸福和快乐，工作的满足感很重要。”
上午10：30
“沏一杯香茗，为服务增彩”，菅帅为了提高服务质量，专门对茶艺进行了培训，她对茶艺知识进行全面的介绍和讲解，主要分为理论和实操两个方面。她对我国的六大茶类：绿茶、红茶、黑茶、白茶、青茶、黄茶的各自特点、鉴别方法、各类别的知名品类一一进行了介绍，更是因地制宜的对山东地区常常接触的红茶、绿茶、普洱进行了重点的讲解。如何泡茶、用什么器具泡茶也是一门大学问，菅帅依次介绍了茶道六君子：茶筒、茶则、茶夹、茶拨、茶针、茶漏的用途、使用方法和茶叶的冲泡方式。
实操环节中，菅帅将功夫茶的泡法进行了完整的演示，嗅茶、温壶、装茶、润茶、冲泡、浇壶、温杯、运壶、倒茶、敬茶、品茶，正如白居易诗云：盛来有佳色，咽罢余芳香。菅帅演示完毕后，客服员工们也分组兴致盎然的开始动手实操，依次进行练习，不时就自己的疑惑之处提出疑问，菅帅也进行了耐心的指导和解答，现场气氛十分融洽。
此次专项培训旨在通过丰富客服人员的茶艺知识、提高茶艺技能，从而为业主提供专业度更高、品质更佳的服务，为业主展现不一样的信洁物业。
下午14:00
对于收费工作，菅帅更是尽心尽责，作为一名好员工，不仅仅懂得为业主服务，还懂得为公司创造收益。
在办公室的我经常听到菅帅积极联络出租层对接人，为出租层解决各类问题，给出租层对接人员送达发票......努力提高收费率，整个下午她都在忙碌收费事宜。
常常听到她说的一句话：不累，撸起袖子加油干。”
晚上20：00
一天的时间很快就过去了，尽管早已到了下班时间，但是菅帅并没有立马离开，因为她知道还有一项更重要的任务------办公室清洁。认真、负责的工作态度是她一贯的风格，她有一次带着我对办公室进行卫生细节清理，办公室的地板是木制的，非常不好清洁，我看到她拿着抹布蹲下来一块一块的擦拭，甚至是用手指甲盖去扣地板上的污渍，我便去问“你这样擦什么时候擦完？而且还这么累“，她却抬头笑着对我说：“没事，这样擦出来干净”。这样朴实的一句话却深深的触动了我。她常说：自己多努力一分，业主就会舒心一分。看似简单的工作，但是工作的背后是菅帅的认真和细心，所谓细节决定成败，为此菅帅多次得到领导和同事们的表扬。
就这样，一天的工作也算圆满结束。
起初，菅帅得不到家庭的理解，总是加班，下班及周末时间接到业主电话也要处理工作，为此也和家里争吵过，但是争吵止于爱情和亲情，家里人看到她的辛苦，反而更加理解她了。
做一件事容易，经年累月的重复，和数年如一日保持的热忱，并不容易，物业管理是一个绅士的职业，更是一个战士才能从事的职业。
