国网红山区供电公司为持续推动电力营商环境建设,提升获得电力服务水平,组织细化、优化服务方案,主动接近客户,为客户提供更优质、更便捷、更省心的办电体验。
在服务上做“加法”,流程上做“减法”。通过压时限、减流程、降成本,“获得电力”为用电客户办电提供的便利越来越多。客户通过“网上国网”APP,经过实名认证和授权后,在政府数据平台调取证件信息,输入统一社会信用代码和法人身份证号码,点击调取即可自动获取营业执照等信息。很多客户表示“刷脸办”“一证办”这个功能十分方便,有用电需求时,只要在手机上发出申请,就可以在家等着工作人员来接电了。
下一步,该公司将继续落实优化营商环境相关要求,不断简化客户办电手续流程,真正站在客户的角度,落实各项便民举措,进一步提升客户的获得感和满意度。
