“张大爷，这周气温大幅度下降，您家电取暖设备有啥问题，随时给我们打电话。另外，也要注意安全用电。”12月25日，国网红山区供电公司铁南中心营业所走访多户孤寡老人和留守家庭用户。这是该所提早准备，积极备战新一轮恶劣寒潮天气，做好民生服务的一个缩影。
据气象台预报，将有一股强冷空气侵袭。为确保寒冬电力优质服务“不降温”，入冬以来，该所工作人员主动上门走访辖区内困难家庭、学校、幼儿园、等特殊用户，对供暖用电设备现场开展用电检查，及时排除用电隐患。同时，对管辖区域供暖用电设备逐户排查，加强入户走访宣传和人员密集区域集中宣传，对重要供暖保障设备开展专项巡视行动；广泛收集客户用电方面的意见和建议，积极为群众用电排忧解难，树立公司良好的社会形象，架起服务群众的连心桥。
该所组织人员全天候值守，做到抢修队伍、应急物质、抢修车辆等保障措施随时调动，确保突发恶劣天气下设备抢修的及时性和抢修质量。
