为发挥数据导向作用，提升供电服务水平，国网松山区供电公司充分发挥三大班组作用，着力打造以数据手段来驱动业务，通过日、周、月报机制，强化“数据”驱动成效，极大提升了基层人员在配网运维和供电服务方面的工作效能。
运维管控水平不断提升。结合数据报表，可以诊断线路、台区目前运行状况及停电次数，准确地判断出具体的风险线路、台区情况。运维人员就可以有针对性地开展线路、台区主动运维，靶向解决薄弱环节，避免再次发生停电事故现象。供电可靠性得到有效控制。松山公司变被动为主动，积极采取每日线上监测线路、台区电压、重过载、采集异常等数据通报的形式，为基层单位针对性开展设备运维和数据台账治理工作提供依据，通过高效协调、问题监测、过程监督、成效检验，不仅提升了工作效率，停电损失也得到了有效控制。服务管控能力不断强化。通过预警和督办各类供电服务与配网指挥问题，并结合供电服务现场监管工作，深入基层现场发现管理问题、解决客户诉求，有效压降了客户投诉。运维人员责任心得以加强。通过日、周、月报机制，对基层单位各项指标完成情况进行排名公示，优者百尺竿头，更进一步，劣者查缺补漏，发愤图强，激发运维人员责任心，提高运维水平。
下一步，松山公司将进一步以支撑配网业务运行和供电服务为出发点，充分挖掘数据价值，不断提升数据质量，为配电网全业务精细化管理打下良好基础。（作者：田波）
