9月6日，国网红山区供电公司所站组织全体员工学习《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，为进一步规范员工服务行为，提升服务品质奠定基础。
该行为规范共分营业窗口、业扩办电、装表接电、抄表收费、用电检查、故障抢修六部分，每部分又从“严格遵守规范”和“严禁触碰红线”两方面，对一线员工的供电服务行为做了详细的规定，使员工更加一目了然的知晓自己在供电服务过程中应该遵守的规则和不能触碰的红线。
通过学习，大家一致认为，该行为规范不但是要求自己的“硬杠杠”，更是保护自己的“护身符”。只要自己在工作中严格遵守规范，坚决不触碰红线，就一定能够为广大用电客户提供更高品质服务，让客户有更好办电体验。
