“你们的服务态度可真好,为客户解释的太细致啦”,8月28日一位来国网红山区供电公司营业所办理业务的客户听到工作人员电话答复客户充电桩业务时如是说。
该公司一直以让客户满意为落脚点,通过热情的服务态度、丰富的服务方式和高效的服务质量为客户答疑解惑,让客户充分感受电力服务的高素质、优品质;及时听取客户的意见和建议,将真诚热情、快捷高效的服务融入到日常工作中,真正以实际行动让广大客户满意,提高满意度指数,展现供电企业精神面貌。
下一步,公司将持续为客户做好主动服务、延伸服务、贴心服务、个性化服务。从服务行为、业务技能等方面切实改进工作作风,不断推动供电服务升级增效,推动优质服务水平再上新台阶,真正把“人民电业为人民”宗旨落到实处。
