“网上国网APP，您的随身电管家，让您足不出户轻松办理各项业务，今日每个网上国网APP客户只要登录账号缴纳电费100元钱即享受一次红包福利！”4月20日，国网林西县供电公司大营子中心供电营业所组织人员开展网上国网APP“购电季”推广活动。
该公司大营子中心供电所营业厅工作人员,积极指导前来办理业务的客户了解购电抽奖活动，并帮助客户完成“扫码-注册-绑定-交费-抽奖”等全流程，手把手教客户查询各项电费、电量信息，赢得了客户的一致好评。
自网上国网推广以来，为进一步提高网上国网APP普及率，充分发挥“网上国网”APP线上办电优势，该公司大营子中心供电营业所采取多种手段加大宣传力度、提升服务质量。利用辖区内“村村响”广播宣传网上国网使用缴费优惠活动。积极推行“用户一次不用跑、最多跑一次”的办电服务模式，采取“线上线下相结合”的方式，为客户提供线上全天候服务。积极鼓励员工利用工作之余参与“网上国网”APP线上渠道推广活动，扩大宣传队伍，深入乡村挨家挨户的推广。积极引导普及线上办电流程，营业厅工作人员在受理用户申请时，主动引导客户，一步一步演示进行指导，确保实现客户来一户会一户，会一户用一户。
下一步，该公司将持续做好“充电日”网上国网APP推广工作，让线上办电更有效、更广泛地服务于广大人民群众，让客户在家也能享受到“面对面，心贴心”的零距离电力服务，不断将供电服务水平推向新的高度。（作者：杨丽华 责任编辑：黄伟勋）
