“办电非常便捷，你们的服务真周到。”3月28日，重庆铜梁体育街社区的夏承淼女士，通过国网重庆铜梁供电公司在社区办事处设置的“红岩为民服务站”，5分钟就办好了用电业务。
“红岩为民服务站”是国网铜梁供电公司“我为群众办实事”活动设置的实践载体，主要通过提高公共服务能力、整合资源、简化办事程序，构筑上下衔接、协调联动的便民服务网络，为群众提供便捷、高效的电力业务“一站式”服务，畅通供电公司服务群众“最后一百米”。
“红岩为民服务站”围绕电力抢修、营销业务、志愿者活动和增值服务等工作，聚焦客户需求，践行“快来电”服务承诺；推广绿色低碳生产生活方式，延伸服务和业务价值链；持续开展小微企业“三零”“三省”服务，优化电力营商环境；开展“党建+”工程，积极践行电网铁军“有呼必应有难必帮”的铮铮誓言，擦亮“红岩电先锋”服务品牌；发挥四星级党支部战斗堡垒作用，与巴川、东城、南城、蒲吕等街道网格结对共建，加强政企联动，深化网格化综合服务模式。
截至目前，国网铜梁供电公司已设置2个“红岩为民服务站”、4个“为民服务点”，累计提供电量电费、充电桩及其他电力业务咨询等服务200余人次，指导客户通过“网上国网”APP办理用电业务27人次，携手社区、村社、物业解决涉电问题32项，切实为群众办实事。
信息来源：国网重庆市电力公司
