“太感谢了，多亏了供电所的同志，这次你们替我挽回了几万元损失啊，等不忙了一定上门亲自感谢你们，现在的电力服务真让人舒心又放心。”3月8日，松山区初头朗镇孤山子村西红柿育苗基地的负责人甄富强对当铺地中心供电营业所初头朗电工站的上门服务赞不绝口。
事情还得从前一天晚上说起，3月7日18:30分左右，初头朗电工站值班电话突然急促的响起。值班人员徐艳鹤拿起听筒，“喂，是电工吗？快来帮帮忙吧，我这取暖器不制热了，电不能停啊，我这是育苗关键期，不能缺了补光和补水啊，要不这苗都死了，你看能麻烦你们赶紧过来看看吗？”电话那头语气显然很急。“你别急，慢慢说，具体在哪里，大概啥情况，我们这就过去。”徐艳鹤耐心问到。原来，该客户叫甄富强，是松山区初头朗镇孤山子村西红柿育苗基地的负责人，眼下正值大棚育苗的关键期，也是倒春寒，气温不稳定的时候，大棚里的秧苗补光、灌溉和保温，需要连续用电，一旦长时间断电，这几个大棚的秧苗都将被冻死，损失将近几万元。
此时外面正刮着沙尘暴，考虑到客户情况危急，徐艳鹤二话没说，背上工具包，叫上同事便匆匆驱车赶到现场。经过一番仔细检查，原来是客户种植大棚里一处低压线路搭接部分因接触不良长时间发热而烧断。找到原因后，他们迅速处理完毕，一会儿工夫，电大棚里又灯火通明，取暖器再次呜呜呜的响起来，大棚里暖了起来，客户的心里也暖了，脸上的笑容也开始舒展起来。
“现在正是育苗、催苗的关键时候，温室大棚灌溉、通风、保温、风机处处离不开电，最近倒春寒，气温不稳定，我老担心育苗用电出问题。你们来帮我们排查用电线路和设备，我心里就踏实多了。”看着智能化大棚用电设备运转正常，孤山子村西红柿育苗基地的负责人甄富强高兴地说道。
据了解，为了能使全区大棚蔬菜种植、育苗及春灌的农户用电安全可靠，针对早春持续低温天气，居民用电负荷与农业生产用电负荷叠加的实际情况，该公司进一步加大对用电负荷增长突出区域的高低压供电线路、配电变压器的巡视检查，做好负荷分析预测，切实提高供电质量，全力保障广大人民群众生产生活用电安全无忧。
客户用电无小事，人民电业为人民。任何困难都阻挡不住电力人传播光明与温暖的步伐。这件发生在育苗大棚里的服务小故事只是电力员工服务客户的一个缩影，但却映照出电力战线一线员工能在关键时刻急用户之所急、全力以赴保供电的敬业奉献和为民服务精神。近几年，国网松山供电公司不断提高供电服务水平，通过纪委参与监督的方式，有效保障各项便民服务新举措有效落地，不断提升辖区客户用电获得感。
