华滨国际大酒店:服务品质创佳绩

2023-01-12

本网讯 近日,华电置业有限公司下属华滨国际大酒店荣获众荟网络评选“2022消费者心中的金口碑—最佳服务体验酒店”荣誉。

“消费者心中的金口碑”酒店点评活动是众荟信息利用长期沉淀的多维度真实点评数据,从消费者口碑体验出发,通过NPL自然语言处理技术及机器学习模型的分析,客观筛选出各维度表现最佳的酒店。

这一年,华滨酒店在华电置业党委的坚强领导下,聚焦主责主业创效能,全员树立“华滨”品牌意识,制定个性化服务、优化客史档案、明确岗位职责、强化品质监督职能,形成闭环管控保障机制。用实际行动践行“真情服务、用心做事”服务理念,“树品牌,创一流”实践结硕果,2022年收到重要客户、酒店客人表扬信、网络点评1032件(条),好评率达98.40%。

所有过往皆为序章,奋斗成就未来。华滨酒店将持续发力,向更高、更强的目标迈进,以高品质服务品牌形象立足区域商圈市场,持续在创一流实践中寻求新突破,为不同客群提供规范化、精细化、专业化、定制化的服务,在新征程上再创佳绩。

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来源:中国华电集团有限公司
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