“太感谢你们了，没想到在这人生地不熟的地方还能遇到这么热心的帮助，要不是你们及时发现，后果真是不敢想象。”12月2日，从省外赶来的刘女士来到建(个）元高速个旧南收费站，将一面印有“助人为乐传正能量，鼎力救助暖人心”的锦旗送到了收费员郭艳凤手中。
事情回溯到9月23日凌晨，货车司机刘师傅驾驶满载货物的车辆行至个旧南收费站入口的收费窗口。“您好，建（个）元高速欢迎您！请稍后。”收费员郭艳凤像往常一样的进行发卡操作，但奇怪的是，收了卡的刘师傅过栏杆后将车停了下来。出于工作的敏感性，郭艳凤关好门窗走出收费亭进行查看，当她走到货车旁时，司机说半边身体使不上力，开不了车了。意识到情况不对，郭艳凤立即上报，同时开启备用车道并第一时间拨打120呼叫救护车，把事故车辆停到站区安全位置，等待救护车过程中始终密切关注着司机的身体状况。
救护车到达后医生初步诊断为脑出血，郭艳凤简短的向医护人员描述了司机病情后协助医护人员将刘师傅抬上救护车送往医院进行救治。从家属刘女士口中得知，多亏发现的及时、治疗的及时，现在刘师傅身体已无大碍。
“群众事，无小事。”这不仅仅是一句口号，更是一份承诺。建（个）元项目始终坚持人民至上、生命至上理念，持续深化“我为群众办实事”实践活动，为出行群众排忧解难，为千千万万出行的司乘人员保驾护航。
