问：对标一流管理提升是国企改革三年行动中涉及面最广、体系性最强的一项工作，您是如何看待这项工作在国企改革中的地位的？
答：对标一流管理提升行动是一项长期性、系统性、战略性工程。在集团公司和属地政府的支持指导下，我们按照“体量接近、基础扎实、管理优秀”的原则，与南网佛山、国网银川供电公司等单位建立了对标合作关系，并创新建立“三级对标体系”，通过实地调研、远程沟通、人才交流等形式，全方位开展对标提升。
三级对标体系，不仅是针对三个层级采用差异化的对标方式，更是结合对标主体的管理现状和提升需求“精准有效”的选取对标对象，确保“对有所得、对有所获”。例如对标佛山局，我们建立了全业务对标关系，以安全生产智能化管控、“获得电力”指标提升、计量资产全生命周期管理和员工绩效管理提升等为重点，促进整体业绩提质增效；对标银川供电公司，我们针对其作为国网线损管理前十供电单位的领先优势，开展配网线损专项对标，重点学习22项降损举措；对标延安供电公司，我们针对其枣园供电所国网“百强供电所”的先进做法，组织班组管理专项对标，促进基层供电所关键指标和核心业务水平提升。
问：在落实集团公司对标一流管理过程中，你公司是如何搭建工作体系的，有哪些好的做法？
答：要开展好对标提升这项全局性工作，首先就要解决全体干部员工的认识问题。对标提升行动涉及8个方面、37项具体任务，在对标过程中发现安全生产智能化管控水平较低、优化营商环境还存在差距、班组基础管理有一定不足等问题，需要结合我公司实际认真分析研究并采取有效对标提升措施。为了让大家入脑入心、落实到行动中，我们通过工作例会、改革推进会和官方微信、楼宇视频等多种形式，将对标提升行动的实施背景、重点任务、举措方法等进行多轮次、全方位、无死角普及宣贯，确保干部员工“心往一处想、劲往一处使”。
公司本部级方面，我们采用“指标对标+管理对标”的双重对标方式；旗县公司级方面，我们为大家量身定做“拔高创优、巩固提升、追赶补齐、专项提升”四种对标方式；基层班组级方面，我们为全公司47个类别的专业班组搭建了对标指标体系，并由领导班子一对一包联帮扶10个指标落后供电所，结合专业部门技术帮扶、标杆班组典型引领等方式，让班组“比有方向、干有目标、学有样板”。
问：对标前、对标后，你公司在关键指标、数据等方面有哪些变化？
答：供电单位的核心就是践行“人民电业为人民”宗旨，最重要的职责就是为客户把电供好。三年以来，我们的输配电线路故障率持续大幅度下降，用户系统平均停电时间达到集团公司最优水平；负损台区全面消除，配网线损率持续下降，实现节支增收6372万元；百万客户投诉量连续降低，“获得电力”指标三年稳居自治区首位；管理基础不断夯实，283个班组全部“清零达标”，12个班组获评集团公司“四星班组”，4个班组获评“五星班组”，“星级”班组数量领先系统供电单位。
建立了政企协同机制，优化新能源汇集通道及配套新能源前期工作流程，在公司系统内率先完成7项自治区保障性新能源接网项目核准；试点开展智能运检变电站建设，提升运检工作质效，推动运检模式升级；配电网自动化终端在线率97%，同比提高17%，位于集团公司前列；创新应用“供应商寄售”业扩物料储备模式，得到集团公司高度认可。
改革只有进行时，没有完成时。鄂尔多斯供电公司将围绕自治区国资委和集团公司的工作部署，以“三级对标体系”为抓手，逐步形成“建标、对标、达标、创标”的管理机制，既学好行业内“排头先锋”，又当好系统内“源头活水”，不断推进对标一流工作走深走实，努力建设成为具备新理念、新发展、新境界的“全新”现代化供电服务企业！
