永不言退的信通“百事通”

    作为包头供电公司信通处信息班的一员，2011年至今，赵欣然已将11年的青春奉献给电力信息行业，大家亲切地称他“信通百事通”。8月24日，在全国电力行业职业技能竞赛中，赵欣然取得个人赛第九名并获“全国电力行业优秀技能选手”称号。
 
    从“门外汉”到“百事通”
 
    2011年7月，他从变电岗转战到信通岗。面对陌生的信息工作，初来乍到的他是十足的“门外汉”。怀揣着对信息专业的满腔热情，他暗下决心，要苦练基本功，成为技术骨干。
 “师傅，思科交换机要怎么配置？”“师傅，为什么我查不到断网的原因？”他白天跟着师傅虚心请教信息技术，晚上用业余时间苦练岗位技能。“哈哈，小赵就像十万个为什么，天天围着我，这个徒弟我喜欢。”赵欣然的师傅老李看着爱徒，眯着眼笑着……
 
    在赵欣然接触信息专业的11年里，他所在的班组担负着包供14个机房，21个机关部室，27个二级单位，39个营业站，94个110千伏及以上变电站，660台网络设备、3500台计算机的信息设备维护工作。他每天穿梭于变电站、机房的各个角落，主动承担各项重要任务。
 
    2020年1月25日，新冠疫情突袭全国，自治区先后启动甲级防控和重大突发公共卫生事件一级响应。面对严峻的疫情防控形势，信通处立即启动应急预案。赵欣然主动请缨，24小时值守中心机房，梳理全辖区内紧急维护需求，承担运维、巡检和应急等工作，确保网络业务连续不中断。2022年2月11日晚，南排变出现MIS中断故障，为查明原因，赵欣然连夜冒着大雪赶往机房处理故障。细心的他在排查信息设备配置及通信网管时发现，网管配置信息丢失导致业务运行异常。由于处置准确妥当，及时消除了包头地区重要业务中断的风险。
 
    从“自奋蹄”到“传帮带”
 
    2020年，郜腾获得集团公司第十八届技能大赛网络安全管理专业第一名。比赛一结束，郜腾第一时间就告诉师傅，“本来想赛前给师傅打电话的，但怕咱师傅也有压力，就没打，谢谢师傅。”
 
    为练就过硬的基本功，他不断突破自我，对自己高标准、严要求，刻苦学习钻研业务知识，不断提升自我，考取了软件设计师、网络工程师、信息监理师等7种专业证书。他还是信通处的信息培训师，参与编制网络运维规范和作业指导书10多份，在核心期刊上发表论文5篇，获得管理创新、质量管理和科技创新等奖项10余项，其中省级以上奖项3项。在他主持的《数字化办公操作系统》项目推广后，把数字化技术应用在办公业务，以最大限度优化办公环节，压缩办公时间，方便企业快速、高效办理办公手续，实现了全流程管控、全方位统筹、全周期监管，大大提高工作效率，直接为企业创造经济效益500多万元。
 
    从“一枝秀”到“满园春”
 
    “您好！我是信息班赵欣然，你们的网络问题已经解决。”在信息班的一天，“您好！”一词赵欣然已记不清要重复多少次。
 
    “调度处1910办公室网络中断，请帮忙恢复。”接到兄弟单位发出的求助，赵欣然紧盯屏幕，伴随一阵阵噼里啪啦的键盘敲击声,一行行彩色的代码在电脑界面中显现出来，不一会儿，调度处便接到电话。“感谢，问题已解决！”
 
    工作之余，赵欣然利用自己的业务特长培养了一批批优秀的技术骨干，他创新提出“类、练、践、悟”四训模式，结合徒弟个人能力发展需求，实现“一人一策”，靶向赋能。工作11年中，他所带的信通队伍共解决网络问题5000多次，带头处理信息设备危急、严重缺陷300多条。2021年度，他所在的信息班因工作突出，被集团公司授予“优胜班组”“四星级班组”。他个人也获得包供技能竞赛第一，集团公司技能竞赛前五的好成绩。
 
    “荣誉只是我前进过程中的一小章节，我会一步一个脚印，继续往前走，做无愧于自己、无愧于组织、无愧于时代的信通人。”8月24日，赵欣然脱下参加闭幕式笔挺的西装，穿上了豆绿色工衣，恢复成一个普通信息员的装扮。