“以前办用电业务必须赶回青海民和县，现在，在兰州就能一次办好，太方便了！”11月24日，家住甘肃省兰州市红古区的马先生成为甘肃、青海两地跨省办电业务的首位受益客户。甘肃兰州供电公司与青海海东供电公司签署了电力业务跨省通办合作协议，标志着西北地区首个电力业务跨省通办机制正式运行。
兰州与海东接壤，两地人员往来密切，产业互动日益频繁，跨区域办电需求持续增长。两地供电公司围绕业务流程优化、技术标准对接、权责划分等重点环节深入协作，构建“一地受理、多地协同、内部流转、限时办结”服务模式，推动电力业务跨省通办机制高效落地。
依托这项机制，两地客户办理新装、增容、交费等业务时，不受户籍或用电地址限制，可在两地任一指定联办营业厅提交申请。材料初审后通过内部系统自动流转至属地供电公司，办理进度和结果会通过短信、电话等方式实时反馈，客户在当地即可完成全部办理流程。
据介绍，兰州供电公司与海东供电公司将持续完善常态化协作机制，拓展跨省联办业务范围，探索“一件事一次办”等服务场景，进一步提升供电服务便捷性与智能化水平。（祁凯凯、夏青）
