“太感谢你了小赵，上次你帮我下载了网上国网APP后，现在我每月在家就能知道每天的用电情况，还能缴电费，真是太方便了，现在的供电服务真是越来越贴心了”8月14日，家住五家镇房身村的刘阿姨对再次上门服务的国家电网蒙东电力蒙古马（赤峰元宝山）共产党员服务队表达了感谢。
为进一步使广大老年用电客户享受到智能化用电服务，拉近老年群体与智能办电技术的距离，国网元宝山区供电公司五家中心供电营业所针对不会操作智能手机的老年客户，进行一对一演示操作，帮助客户成功注册绑定“网上国网APP”。
五家中心供电营业所把老年客户差异化服务作为当前的重点工作，优化细化服务举措，对定点小区主动开展上门服务，为小区老年客户提供亲情服务。通过走村串户的方式，对老年客户家中的电力线路、用电设施进行全面检查，认真分析老年群体的服务诉求、用电困难等，针对发现的缺陷隐患，及时予以解决，营造安全温馨的用电环境。（文字/图片：隋乐乐 责任编辑：李铁震）
