为提升用户用电体验，筑牢防汛防线，8月以来，国网红山区供电公司聚焦“安全用电、智能用电、便捷用电”三大主题，开展了全方位、多层次的用电宣传活动，将专业用电知识与贴心服务送到群众身边。
该公司针对不同群体定制化内容。面向居民用户，重点普及家庭电路过载预防、电器使用规范、雷雨天气用电注意事项等知识，通过制作“安全用电三字经”海报、入户发放手册等形式，让安全常识融入日常生活；针对企业和商铺，组织专业团队上门开展用电安全检查，同步讲解线路维护、设备负荷管理等专业内容，发放《企业安全用电指南》，助力排查潜在风险。智能用电推广成为此次宣传的亮点。工作人员深入社区，现场演示“网上国网”APP的电费查询、故障报修、业务办理等功能，手把手教老年用户操作线上缴费；针对新能源车主，重点介绍充电桩报装流程、峰谷电价政策及智能充电技巧，推动绿色出行与智能用电深度融合。活动中，社区的陈大爷表示：“以前缴电费要跑营业厅，现在手机一点就能搞定，还能实时看用电量，太方便了。”
为让用电服务更接地气，国网红山区供电公司创新宣传形式。在线上，通过短视频平台发布“用电小妙招”系列科普视频，用动画、情景剧等方式解读阶梯电价、节电技巧等内容；在线下，结合“电力服务进万家”活动，在社区广场设置咨询台，安排客户经理坐班答疑，对行动不便的用户提供上门服务，切实解决“用电难题”。
下一步，国网红山区供电公司将持续跟踪用户需求，常态化开展针对性宣传，让安全、智能、高效的用电理念深入人心，为用户提供更优质的电力服务。
