松山公司以党建引领构建“党建+双网共建精品化网格”的服务模式,在打造政协协同、专业协作、响应迅速、服务优质的“双网融合”供电服务体系中,松州供电服务中心与悦海社区党群中心建立了常态化“村网共建”联动机制,依托政企协同,打通了供电服务的“最后一百米”。
政企协同,党建引领网格服务新格局。松州中心全体党员被悦海社区纳入社区网格员服务体系,担负着企业、社区双重网格员身份与责任。在悦海社区开展社区活动中,通过多种形式宣传安全用电,针对老人、孩子等不同群体,采取差异化宣传策略,用“网上国网”APP演示电费查询、故障报修等,居民现场纷纷咨询用电、安全等问题,松州的党员成为了社区里最亮的“主角”。
设备巡检全覆盖,科技赋能电网安全。为了保障辖区内设备安全,松州中心的党员、网格员通过多种技术手段,全面排查变压器、线路等其他配套的供电设备。无人机在社区上方盘旋,树障排查、故障巡视在无人机的高空视觉里让隐患无处遁形。网格员们在地面上检测设备、接地等状况,详细做好记录并制定消缺计划。为社区全面“体检”,筑牢了社区电网安全防线。
特殊群体暖心服务,党群连心桥架进家门。党员们按照自己的网格包片,带着工具箱,走进悦海社区的独居老人、残疾家庭中。仔细检查线路、开关和家用电器,更换老化电线,耐心讲解家电使用事项和故障应急处理方法。“这是我们的供电服务电话,有需要随时拨打,半夜都没问题,我们会立即到......”一句承诺,让独居老人用电不再担忧。
双网融合长效化,服务民生永不停步。松州中心把悦海社区的政企共建“双网融合”模式当做工作中的一个缩影,今后将通过“供电网格”嵌入“社区网格”,实现全辖区的服务资源与群众需求的精准对接,做到服务在网格聚集、工作在网格联动、问题在网格解决,进一步提升优质服务水平。