国网红山区供电公司一直以优质、高效的服务赢得了广大用户的一致好评。走进营业厅,整洁的环境、热情的工作人员和便捷的服务流程,让每一位前来办理业务的用户感受到温暖与舒心。
“现在缴费真的太方便了,工作人员态度特别好,还耐心教我使用手机APP,以后在家就能操作。”5月19日,前来桥北中心供电所营业厅缴纳电费的李阿姨笑着说道。为提升用户满意度,该公司持续优化服务流程,增设便民设施,并安排专人为老年人及特殊群体提供一对一指导,确保每一位用户都能享受到便捷的服务。
此外,该公司还推出了多项暖心举措:设置休息区,提供饮水机;针对行动不便的用户,开通绿色通道,减少等待时间;遇到用电问题,工作人员会主动协助排查,确保用户用电无忧。这些贴心的服务细节,让用户感受到国家电网“人民电业为人民”的企业宗旨。
“我们希望通过更人性化的服务,让用户感受到温暖和尊重。”该所营业厅负责人表示。未来,该公司将继续创新服务模式,提升服务品质,用实际行动践行社会责任,为千家万户送去光明与温暖。