五一劳动节，是致敬劳动者的日子。当大多数人享受假期时，国网喀喇沁旗供电公司的员工们却以“劳动”的姿态坚守岗位，穿梭于配电线路与客户服务一线，用责任与汗水织密电网“安全网”，以“满格电”为节日期间万家灯火保驾护航。
保电“先行一步”，未雨绸缪筑牢安全防线
为应对节日期间可能出现的用电高峰和突发状况，国网喀喇沁旗供电公司提前部署，成立专项保电小组，制定“五一保供电”应急预案。自4月中旬起，运维人员对辖区内重要配电线路、设备展开“拉网式”特巡，利用红外测温、无人机巡检等技术手段，精准排查设备隐患。截至目前，累计完成25条10千伏重点线路1850台公用变压器的全面检查，处理树障、接头过热等隐患17处，确保电网“零缺陷”运行。
针对景区、医院、交通枢纽等关键场所，国网喀喇沁旗供电公司建立“一对一”保电机制，提前备好应急发电车，并安排专人每日两次巡视巡查。王爷府中心供电营业所所长张洋铭说：“节日期间游客增多，我们增派了景区配电房巡检频次，连路灯接线箱都要逐一检查，不能有一丝疏漏。”
服务“在线升级” 快速响应守护用电无忧
“您好，这里是锦山供电服务中心，请问有什么可以帮您？”4月30日上午，一位老人急急忙忙走进营业厅，向客户经理程沛璐求助，反映家中突然停电。她迅速通知台区经理通过系统定位故障点，抢修人员15分钟内抵达现场，发现是因老人误触漏电保护器导致跳闸。问题解决后，程沛璐还贴心地递给老人一份安全用电宣传单，叮嘱老人安全用电事项。“节日期间，我们锦山供电服务中心要求‘秒级响应、分钟级处置’，绝不让客户长时间等待。”程沛璐表示。
为提升服务效率，国网喀喇沁旗供电公司依托“网格化”管理，将辖区划分为服务网格，每个网格配备“台区经理+抢修员+志愿者”团队，实现故障快速定位、人员就近调度。同时，通过短信、微信公众号推送节日安全用电提示，并开放“线上办电”绿色通道，让客户足不出户解决用电问题。假期前三天，国网喀喇沁旗供电公司累计处理客户诉求43件，满意率达100%。
坚守“步履不停” 平凡岗位书写劳动赞歌
4月30日凌晨，一场突如其来的大风袭击喀喇沁旗，局部风力达8级。国网喀喇沁旗供电公司小牛群中心供电营业所所长曹兴佳带领员工赵峰顶着狂风，连夜对10千伏小牛群线开展特巡。“风越大，越要盯紧导线摆动和异物挂线！”曹兴佳打着手电，仔细检查每一基电杆。直到上午8点风势减弱，确认线路无异常后，他们才返回值班室。这样的“逆风而行”，对他们来说早已是家常便饭。
而在供电服务指挥分中心，主任郑彬带领值班员紧盯屏幕上跳动的负荷曲线，实时分析用电数据。“节日期间居民用电集中，我们必须时刻关注电压波动，及时调整运行方式。”连续36小时值班的他，眼里泛着血丝，语气却格外坚定：“电网安全无小事，守好岗位就是我们的‘节日仪式感’。”
科技“赋能增效” 智慧电网提升保电质效
此次五.一保电工作中，国网喀喇沁旗供电公司充分发挥智能化设备优势。在配电自动化系统支持下，故障研判时间缩短至2分钟内；通过“无人机+人工”协同巡检，山区线路巡查效率提升60%；而安装在重要台区的智能融合终端，可实时监测负荷变化并自动预警，为抢修争取“黄金时间”。
“科技让保电更精准，但人的责任心永远是第一道防线。”国网喀喇沁旗供电公司副总经理孟庆哲强调。节日期间，该公司运用“线上监控+线下联动”模式，累计发布预警信息22条，提前干预潜在风险，实现“零停电”“零投诉”目标。
灯火可亲，致敬节日里的“追光者”。五.一假期，国网喀喇沁旗供电公司120余名干部员工坚守岗位，累计开展巡视380人次，巡视线路2600公里。他们中，有人放弃回乡探亲，有人推迟婚期筹备，有人带病坚持工作……正是这些平凡劳动者的默默付出，换来了节日期间电网安全运行120小时的亮眼成绩单。
“电力人没有节假日，只有‘保电日’。”正如国网喀喇沁旗供电公司总经理、党委副书记白海波在部署五一保电工作会上所言，“每一盏顺利点亮的灯，都是对劳动价值的最好诠释。”在光与热的背后，这群“追光者”用行动诠释着“人民电业为人民”的初心，让劳动节的意义在汗水中熠熠生辉。（蔡凤云）
