一年之计在于春，随着气温逐渐回升，农村春耕排灌已经拉开序幕，短期内农村生产用电将到达高峰期。为更好服务春季春耕农业生产用电，国网喀喇沁旗供电公司王爷府中心供电营业所结合往年春耕排灌生产特点，提前谋划了今年春季春耕保电工作。4月10日，王爷府中心供电营业所工作员工穿梭在田间地头、大棚中忙着对春耕客户供用电设备进行安全检查，同时粘贴机井用电设施管护公告等工作，助力乡村客户农耕生产稳定安全可靠。
在服务过程中，工作人员奔走于田间地头和大棚中，“我是你们这个村的高压客户经理，如果在春季春耕时遇到什么用电难题，可以随时给我打电话或拨打供电所报修电话0476-8201653”！该中心所班长张清泉诚恳着说道。当他们巡视到大棚种植户赵军的大棚附近时，发现赵军家大棚卷帘设备保护器频繁动作跳闸，无法正常使用。经过张班长现场认真细致地现场检查，发现跳闸原因是电热丝设备电源线老化漏电导致，随后从随身背着的工具包里拿出备用电源线，为赵军家大棚用电设备更换新的电源线，随即供电恢复正常。赵军脸上露出喜悦的笑容，对前来检查设备的张班长连声道谢。
张清泉回复道：“我们春检中的职责就是做好供电设施运行维护，为咱们农村春耕春灌设备进行用电安全巡检，这突然气温下降，我们首当其冲要做好咱们大棚种植户供电保障，确保增加棚内温度防止冻害发生。”
这简单的对话，传达的是国网喀喇沁旗供电公司构建网格化农村供电服务模式，满足春耕生产多样化、智能化用电需求的一个缩影。
该中心所依托供电服务“网格化”管理，精准施策，把台区和供电线路分田到户，根据供电服务区域内不同地段、不同客户的需求，主动为客户检查漏电保护设备，帮助更换不合格导线、漏电器等配电设备，排除安全隐患和设备故障，帮助解决用电难题。同时，工作人员还向广大用户发放安全用电手册，宣传如何网上办电、缴费，讲解安全用电知识，并利用微信群、网络电话等互联网搭建沟通交流平台，推出“微信群+网络电话”双重服务保障，及时满足客户报装、故障报修等实际需要，确保稳步推进优质服务工作，坚决杜绝发生重大服务事件。
王爷府中心供电营业所在保证客户春季春耕期间购电、交费等业务都得到高效办理的同时，积极推进重要客户送电进程，断优化各类业扩报装和现场安全用电检查业务，实时解答客户提出的各项问题，协助推进各项办电进度，着力营造高效率办电、高品质服务、高质量供电的营商环境，切实保证春季春耕农业生产用电期间用电业务不停修。 （赵志远、王崇新）
