“国之南疆在琼州，琼州海棠服务周，晨起问声打娇火，暖心三亚沁馨喉！”这是雁宝能源职工在参加疗休养活动后，对海南置业公司职工疗休养服务团队给予的肯定。
职工疗休养活动作为集团公司“健康国能”工程和“我为群众办实事”的重要举措，海南置业公司职工疗休养服务团队落实集团公司与置业公司相关要求，充分发挥专业化单位职能，切实狠抓接待服务工作，严格践行“真心、用心、贴心”服务理念，做好“健康国能”的护航员。从名单确认与接机准备，到外出服务和生日惊喜，再到问卷发放与电话回访，海南置业公司职工疗休养服务团队对所有工作严格要求、悉心准备，力求为来自全国各地的疗休养职工提供一场既美好又充实的身心放松之旅。
“叮铃铃……”服务管家穆佳琦的电话突然响起，来电归属地：陕西榆林。
接完电话后的小穆神情微微凝重，忙碌了一天的他拖着略显疲态的身躯三步并作两步，轻轻敲响了经理李雪办公室的门：“李经理，榆林过来的客人突然说他们航班改签了，是在海口落地，他们说怕给我们添麻烦要自行到店报到。”
李经理紧皱眉头，看了看车辆调度表，说：“他们应该是从海口坐动车过来，赶紧联系客人确认到陵水站的具体时间，我调度车辆去陵水接站，现在车辆虽然紧张，我们也别怕麻烦，要接待好每一位客人。另外关注另一班延误的航班动态，接上客人到酒店要凌晨一点了，提前准备好夜宵。”
这就是疗休养接待团队的工作常态，航班改签、延误、取消、车辆调度等突发情况时有发生，接机组在日常接机过程中需时刻保持饱满的精神状态，理性判断，随机应变。为做好团队疗休养期间的安全和服务保障，海南置业公司职工疗休养服务团队成立指挥小组、信息收集组、店内外协调组、接机组、餐饮服务组、安全保障组等13个专项小组，在每批疗休养团队到达前提前布局，全力谋划，召开接待筹备会，关注天气、交通、航班、饮食习惯等特殊状况，为疗休养职工保驾护航。
为给疗休养团队提供更周全的服务保障，海南置业公司职工疗休养服务团队严抓服务细节，巧用服务心思，外出用餐地点由公司领导亲自带头实地考察，户外拓展场地经过反复评估与挑选，迎宾组成员身着黎族服装反复练习迎宾动作与步伐，餐饮部依据客人饮食习惯每天合理搭配不同菜品，为少数民族群体另设炉灶单独开锅，能歌善舞的员工利用下班时间排练歌曲与竹竿舞，给生日客人送上生日蛋糕、长寿面等生日惊喜，特色客房温馨布置，组织果园采摘活动、沙滩亲子活动、儿童水上活动……
“收到来自酒店的惊喜，我特别感动，感谢各位领导和同事，感谢大家的祝福和用心良苦”。
“非常感谢全体服务人员，你们辛苦了！在我同事生日之际，酒店制作的特色生日蛋糕让我们非常兴奋，真正感受到了回家的感觉，这让我们心里暖暖的，你们太用心了！再次感谢你们，下次我们还来！谢谢！”。
“感谢福海棠酒店的热情款待，让我们真的有了回家的感觉，孩子在这里吃得开心，玩得开心，酒店的服务细致、周到，一切尽如人意。”
这是来自疗休养团队成员部分手写留言的内容，此外海南置业公司职工疗休养服务团队还收到神东煤炭、榆林能源、雁宝能源、辽宁公司等众多疗休养团队联合签名感谢信。职工疗休养服务团队真心、用心、贴心地为疗休养客人准备惊喜、节日祝福、生日蛋糕、节日礼物等，让疗休养职工感受家一般的温暖。
“集团公司之前推出了‘沿着总书记的足迹，国家能源在行动’系列报道专题活动，我们是否也可以学习一下，探寻总书记在海南的足迹？”这是某次内部研讨会上为丰富疗休养活动内容，拓展新路线时小组成员提出的建议。大家一致表示认可，随后立即开始可行性评估，内联服务部根据党的十八大以来习近平总书记先后考察海南时作出的重要指示，梳理总书记在海南考察过的线路，前往实地进行考察。走进总书记提出“小康不小康，关键看老乡”殷切嘱托的博后村和玫瑰谷、作出“推动乡村全面振兴，关键靠人”重要指示的五指山市水满乡毛纳村和热带雨林等地，设计出“总书记在海南的足迹”红色教育路线，打破常规活动路线，该路线创新推出收获了集团工会和众多疗休养团队的赞誉和认可。
海南置业公司职工疗休养服务团队将继续立足于内部专业化单位职能，依托置业公司后勤保障服务优势，在疗休养服务过程中充分发挥新时代长征精神，不负使命，实干担当，谱写国能人的奋斗底色，为海南置业公司建设成集团公司海南疗休养示范基地持续提供源源不断的助推力，为集团广大职工的疗休养服务持续提供不断前进的保障力，争做“健康国能”的最佳护航员。
