为了进一步完善用户的信息，提升供电服务质量，近期，国网敖汉旗供电公司四家子中心供电营业所组织开展用户手机号码核实治理工作。
准确的用户电话号码对于供电所的服务至关重要，在电力故障、计划停电、电费通知等情况下，只有电话号码准确，才能确保供电所与用户之间的沟通顺畅，及时为用户提供相关信息和服务。此次核实工作中，该供电所工作人员通过便民微信群以及村部建立的微信群等多种方式确保信息准确无误。一方面，充分发挥线上优势，依据营销系统预留号码逐户拨打电话，仔细核对用户信息，对于拨打出现空号、欠费、关机等情况的号码，台区经理会在村屯供电服务微信群发布“寻人”消息，待用户回复后及时更改错误电话号码。另一方面，针对无法通过线上联系到的用户，工作人员不辞辛劳，深入村屯内部，向用户的亲朋好友询问，以获取正确电话号码。
此次电话号码核实工作是提升供电服务水平的重要举措，通过全面梳理和更新用户电话号码，能够建立更加畅通、高效的沟通渠道，从而为用户提供更贴心、更优质的供电服务，进一步增强用户的满意度和信任度。作者：王兵
