3月13日，国网林西县供电公司以“数智赋能3.15，供电服务更贴心”为主题开展宣传活动，旨在通过数字化手段提升供电服务质量，增强用户用电体验，提升广大用电客户电力获得感和服务满意度。
本次活动采用“线上+线下”双轨并行的模式，线上通过“i国网”等数字化平台推广用电服务，线下则深入社区、街道，面对面为用户提供咨询与服务。公司组织工作人员在多个社区设立宣传点，发放宣传资料，解答用户疑问，并现场指导用户使用“网上国网”APP，帮助用户实现线上缴费、用电查询等便捷功能。
活动中，国网林西县供电公司特别注重用户反馈，通过问卷调查和现场访谈，深入了解用户对电力服务的需求与建议。工作人员耐心解答了用户关于电价政策、业扩报装流程、智能电表使用等方面的疑问，并针对用户提出的问题制定了改进措施，确保服务质量持续提升。
数字化是本次活动的核心亮点。公司通过推广“i国网”和“网上国网”APP，让用户足不出户即可办理用电业务，享受智能化服务。此外，工作人员还向用户介绍了线上业务办理的功能优势，帮助用户更好地掌握用电情况，实现科学用电、节约用电。
此次“数智赋能3.15，供电服务更贴心”主题宣传活动不仅让林西县广大用电用户切身感受到了电力服务的数字化升级，也为公司进一步优化服务质量提供了宝贵的数据支持。接下来，国网林西县供电公司将继续以用户需求为导向，深化数字化服务应用，推动电力服务水平再上新台阶，为构建安全、可靠、智能的供用电环境贡献力量。（作者：魏天野 责任编辑：李艳东）
