在“3.15”国际消费者权益日来临之际,为进一步提升服务质量,增强与客户的沟通互动,3月14日,国网红山区供电公司开展了以“诚信服务,守护光明”为主题的消费者权益保护宣传活动。
活动期间,该公司组织工作人员走进社区、企业等地,发放宣传资料,为用户提供用电政策解读、电费电价咨询、安全用电知识普及等服务。工作人员们耐心细致地解答用户提出的各类问题,并针对春季用电特点,向用户讲解了安全用电常识和节能小窍门,提醒用户注意用电安全,避免发生电气火灾等事故。
同时,该公司还开展了用电检查专项行动,对辖区内的重要客户、商业用户和居民小区进行了全面检查。重点检查了用户的用电设备运行情况、计量装置是否正常、安全措施是否到位等,及时发现并消除了潜在的用电安全隐患。对于检查中发现的问题,工作人员当场向用户下达了整改通知书,并指导用户进行整改,确保用户用电安全可靠。
此次“3.15”活动的开展,不仅增强了用户的安全用电和依法维权意识,也进一步提升了公司的服务水平和社会形象。下一步,国网红山区供电公司将继续秉承“人民电业为人民”的企业宗旨,不断优化服务流程,提高服务质量,为广大用户提供更加优质、高效、便捷的供电服务,为地方经济社会发展做出更大的贡献。