“我昨天申请的业务,今天一早就装表送电了,你们效率太高了!”近日,阿鲁科尔沁旗天山镇金都宾馆老板张先生说到。
国网阿鲁科尔沁旗供电公司天山供电服务中心接到张先生的更换电压电表申请后,安排工作人员高海生、周晓宇于次日给张先生进行更换,这是该公司开展低压报装服务工作的缩影。
今年自1月份以来,该公司聚焦优化电力营商环境,秉承“你用电、我用心”理念,持续优化供电服务举措,为供区的居民用户提供便捷的供电服务。当用电客户用网上国网APP在线提交低压报装申请后,天山供电服务中心、属地中心供电所安排客户经理和装表接电人员到达现场,同步进行现场勘查和装表接电,进一步缩短办电时长、提高办电效率,以实际行动将“你用电、我用心”的服务理念落到实处。
下一步,该公司将继续聚焦优化电力营商环境,以提升客户“获得电力”服务水平为目标,持续推进服务创新增效,为地方经济高质量发展提供坚强电力保障。(作者:李义明 责任编辑:闫守政)