2月12日，国网翁牛特旗供电公司市场营销部组织供电所一线员工参加营销专业业扩报装业务、线损管理培训班。培训采用腾讯会议线上方式灵活开展，意在通过线上培训、线下指导“双管齐下”，提高工作人员的业务能力。
整个培训过程中，突出一个“实”字，该公司市场营销部业务专责重点对2024年度发现的典型问题进行分析，从业扩流程管控、异常数据清查及注意事项三个方面进行阐述，对业扩报装、线损相关工作流程中重点、易错点进行了详细讲解，并归纳总结了高负损台区成因、业扩时限、业扩投资界面及配套工程工作要求，便于一线工作人员熟悉掌握。
“培训明确了以前工作中弄不准、摸不透的问题，让以后的工作更加灵活、准确，客户办理业务等待的时间也可以大大缩短了。”这是参加完此次培训后员工的真实感言。
本次培训班，形成了从讲解到提问的反馈闭环，提高了基层单位对规范业扩流程、线损监测工作重要性的认知，进一步提升了一线工作人员的业务能力，为2025年的工作开展奠定了基础。
下一步，该公司将进一步明晰目标，主动适应当前新形势，结合全员大讲堂和冬训计划，适时举办基础业务培训。以客户为导向，强化市场意识、竞争意识，全面构建业扩全环节适应市场、贴近客户的业扩服务工作机制，为新的一年增供扩销打下坚实基础。（作者：王媛 责任编辑：辛似海）
