“有了电力作保障，我们的机器就能转，企业就能发展、创效益”；“遇到用电困难时，打个电话，供电所的师傅们就能及时来到现场，帮我们排扰解难，真是太感谢了！……”。内蒙古赤峰市翁牛特旗博汇化工有限公司负责人张建树高兴的对笔者说。2月17日，国网翁牛特旗供电公司组织员工再一次走进博汇化工有限公司，为企业节后复工进行了一次全面的用电设备“体检”，这是该公司倾情服务企业节后复工生产的又一个缩影。
春节长假过后，翁牛特旗各中、小型企业陆续开始复工生产。该公司在完成春节、元宵节两大节日保供电任务后，又积极投入到节后企业生产复电的工作中去。针对企业多无专职电工的现状，今年该公司主动“补位”，甘当企业“电保姆、电参谋”，助其安全节能发展。组织专职人员定期深入企业走访，了解客户生产作业特点、经营规模、用电负荷及用电需求，征求客户对供电服务的意见和建议，以求优化服务方式，更好地服务客户。他们走进车间厂房问诊用电安全，重点检查用电线路、设备运行安全系数，及时消除隐患，督促客户对存在的缺陷及时消缺，确保用电安全。同时，针对企业提出的增容等用电申请，该公司开辟业扩报装“绿色通道”，简化业扩办理流程，实行“一站式服务”，确保客户及时恢复用电；并向客户广泛征求意见和建议，及时引导客户科学用电，确保满足企业复工及用户节后对电力的需求。
此外，该公司及时掌握客户主要用电设备容量和运行特性，为企业定制设计用电方案，指导企业做好增容用电、错峰避峰和节约用电，为企业减少用电成本开具“省电药方”，支招降损增效，减少电费支出。并向企业相关人员宣传电力法规和安全用电常识，进一步增强客户安全用电意识，为企业节后安全复工生产提供了坚强保障，受到企业客户的一致好评。
截至目前，该公司已走访企业10家，协助排除线路及设备隐患10余处，发放安全用电宣传图册500余份。（作者：李东丽 责任编辑：辛似海）
