“大爷，这盏灯亮光不稳定，是因为线路接触不良，我帮您重新接一下。”2月18日，国网红山区供电公司组织工作人员上门检查辖区内特殊群体家庭用电安全，消除用电隐患，为客户安全用电保驾护航。
走访过程中，将孤寡老人、残疾老人、五保户等作为特别关注的服务对象，建立一户一档台账，针对每户老人的需求，工作人员认真查看各类取暖设备用电情况，及时纠正私拉乱接等不安全用电行为，对线路绝缘老化、插座开关接触不良等安全隐患进行处理，并将报修电话告知老人，方便出现用电故障或遇到用电问题时及时联系。
该公司积极开展冬季电力安全知识普及活动，针对行动不便的老人，采取上门授课、一对一讲解等方式，提高老人们的安全用电意识。通过这些举措，让更多需要帮助的人感受到供电服务带来的温暖与关怀。
下一步，该公司将继续践行“人民电业为人民”的企业宗旨，积极履行社会责任，及时解决弱势群体安全用电，定期上门走访孤寡老人等特殊群体，不断优化供电服务，全力保障电力供应安全稳定，将安全用电宣传和隐患排查服务有效延伸，保证广大用户安全用电。
