2月18日，国网红山区供电公司桥北中心供电营业所积极推进营销2.0系统内客户重复电话号治理工作，为进一步优化客户服务体验，提高服务效率奠定基础。
营销2.0系统作为中心供电所数字化转型的重要组成部分，具备强大的数据处理和分析能力。在此次治理工作中，该系统发挥了关键作用。通过对客户数据进行深度挖掘和智能比对，营销2.0系统成功识别并标记出大量重复电话号码，为治理工作提供了有力支持。针对这些重复电话号码，该供电所开展了大量工作，首先由台区经理逐户联系核实，尽最大努力找到客户正确电话号码，再由内勤工作人员逐户发起“客户基础信息维护”工单，在系统内进行更正，确保客户信息的准确性和唯一性。截至目前，该供电所已经完成了841户的电话号码更正工作，从而更加快速便捷地响应客户需求，开展信息交流互动，提升客户服务体验。
接下来，该供电所将常态化开展客户电话号码治理工作，为供电所数字化转型及进一步优化客户服务体验打下坚实基础。
