2月13日，松山公司精心组织、周密部署，实现了春节与元宵节期间“电网零故障、客户零闪动”的优异成绩，圆满完成了保电任务，为广大用户送去了温暖与光明。
为确保两节期间供电稳定，松山公司便提前布局，公司领导班子高度重视，亲自挂帅，成立了以总经理、党委书记为组长的保电工作领导小组及工作组，全面统筹协调保电工作。针对近3年春节负荷情况，对10千伏线路承载能力进行细致分析，精心编制46条线路配网倒闸运行方式，为故障时线路负荷转移提供坚实保障。同时，深入调研配变台区电采暖负荷情况，对55台配变治理库和234台配变监测库进行了精准治理与监测，每日进行监测，并根据负荷走势，及时发布配变台区异常预警，及时治理。
在保电过程中，松山公司采取了一系列严格且有效的管控措施。高效开展“无人机+人工”巡检，全面排查线路隐患，共发现各类缺陷隐患5134处；开展线路廊道树障专项清理，节前处理线树矛盾隐患562处，处理率达94.26%，有效降低了线路跳闸风险。密切关注负荷变化，适时开展红外测温，对线路出口、“电采暖”台区及环网柜、分接箱等关键节点进行全面测温，发现并治理温度异常线路设备5处。同时，全面开展线路保护定值校核，调整 10 千伏线路出口定值 23 条，分支分段开关定值 46 处，确保线路保护精准可靠。全力做好应急抢修准备，组建 31 支 182 人的抢修队伍，配备充足的应急车辆、物资和设备，确保响应及时、处置迅速。
松山公司始终将用户需求放在首位，通过多种方式优化供电服务。设立供电服务保障专员，做好宣传报道、舆论引导和信息发布工作，针对返乡人员提供点对点服务，避免服务升级。开展返乡人员联络调查专项活动，全面了解特殊人群信息，实现全覆盖沟通联系。畅通“线上+线下”服务渠道，通过微信群、朋友圈发布抢修电话，发放便民服务卡，春节期间 95598 报修工单 15 件，同比减少 5 件，意见工单 0 件，有效提升了用户满意度。
在全体员工的共同努力下，春节及元宵节期间，89 条在运配电线路未发生重过载运行，未发生整线、分支分段故障停电事件，实现了“电网零故障、客户零闪动”的目标，圆满完成了蒙东公司保电目标，为广大用户营造了安全、稳定、可靠的用电环境。（作者：张文涛 责任编辑：鞠文东）
