2025年伊始,国网巴林右旗供电公司提前谋划,参照“星级乡镇供电所评价标准”和“数字化供电所建设实用化评价标准”深入推进供电所基础建设,打造坚强可靠的服务前端。
回望2024年,右旗公司将供电所建设作为重点工作,着力打造设施标准化、服务规范化、业务专业化的星级供电所。通过各类资源向基层倾斜,治理和服务中心向基层下移,全力推动供电所服务水平、业务能力和精神面貌全面提升,为更好的服务乡村振兴和地方经济社会发展注入“充足电力”。
筑基础。2024年,右旗公司选树星级供电所建设示范点,优化管理模式,加强基础设施建设,以点带面推动供电所高质量发展。以赛罕中心供电所为试点,建立“领导班子-专业部室主任-供电所长”纵深责任体系,划定专业责任区,从日常工作管理、服务水平提升、硬件设施升级入手,对照星级供电所和数字化供电所建设评价标准,将赛罕中心供电所打造成为过程可操作、经验可复制、成果可推广的标准化建设标杆。并通过供电所之间帮扶共建,促使4个中心供电所和1个供电服务中心基础建设工作取得显著成效,管理质效明显提升。
强队伍。2024年,右旗公司实施人才选拔和锤炼队伍并举,坚持实践、实用、实效原则,以全员能力素质提升为目标,组织开展“计量工匠”职业技能竞赛。此次竞赛共分为理论和实操两部分,从理论知识竞赛环节中脱颖而出的10支参赛队伍选拔出20名参赛选手,通过紧张、激烈的实操“较量”,角逐出团体、个人一二三等奖。开展此次技能竞赛,是右旗公司为解决近几年供电所人员老化、能力退化、活力弱化问题所采取的重要举措之一。通过以赛促学、以赛代练,提高岗位技能,打造知识型、技能型的供电服务队伍,为公司发展提供了坚实的技能人才支撑,为扎实开展各类应急抢修、保供电工作提供坚强的队伍保障。
优服务。2024年,右旗公司从优化供电所服务体系入手,积极拓展“村网共建”服务模式。组建驻村服务队,在村委会设立便民服务专区,将业务受理、故障报修、用电咨询服务关口进一步前移,全年共走访农村用户260余户,围绕畜牧养殖、农业灌溉等不同用户用电特性,解决用户各类诉求20余件,并通过逐户开展安全宣讲、隐患摸排及网架升级,拓展助老、助残、助农志愿服务。在“村网共建”平台基础上,该公司还广泛开展文明实践志愿服务,通过电力爱心超市“兑”出了文明友爱的乡风,农灌高峰期电力“义诊”上门“电”亮了和谐乡村,一系列的实践活动受到当地政府和村民们的一致好评,营造了良好的供用电氛围。
2025年,右旗公司将继续围绕安全基础牢固、业务执行规范、队伍支撑有力、基础设施完备、服务便捷高效等方面,增强项、补短板、找差距、抓落实,持续推动供电所建设不断完善提高,让供电所成为巴林右旗乡村振兴道路上可靠的服务前端和坚强的后盾。(作者:李智)