“供电服务是真贴心，有你们帮忙检查用电线路和设备，我这电用着心里就踏实了！”近日日，外出务工返乡的宫师傅对前来进行用电检查的国网宁城县供电公司存金沟电工站员工说道。
为确保寒潮天气客户用电稳定，加之近期临近春节，返乡人员急剧增加，该公司精干力量组成暖冬服务小分队，采取上门走访、入户宣传安全用电知识等举措，提供“一对一”零距离服务，重点做好返乡用户电采暖的供电服务保障，详细了解客户用电负荷变化，逐户检查取暖设备用电情况，帮助更换老化破损的线路、以及不符合标准的开关、插座，及时消除设备用电安全隐患，随时解决客户用电难题，保障客户温暖过冬。同时，该公司还组织配电运维人员加大辖区配电线路设备的巡检频次，对断路器、线路连接点和易发热点等进行红外测温，随时掌握电网设备在用电高峰时段运行状况。还积极向居民发放安全用电宣传单，为客户讲解安全用电常识和科学用电方法，提升企业客户的安全用电意识，确保客户用电无忧。
下一步，该公司全体员工继续为客户提供“零距离”上门服务，主动了解客户用电需求和设备情况，及时响应客户用电需求，确保双节来临期间辖区内所用电设备安全稳定运行，平稳顺畅供电。（作者：李理 责任编辑：李伟杰）
