“作为一线基层工作人员，我们当竭尽全力为客户服好务、让用户用上放心电……”。为全面促进供电所员工能力素质快速提升，提高成才转化率，1月中旬，国网敖汉旗供电公司长胜中心供电营业所的32名员工为期3天的多维培训正在如火如荼的展开。
为保障培训效果落到实处，此次培训该所摒弃以往大而全的“一锅烩”培训内容。突出培训内容“精”，培训以前该所展开需求调研，精挑细选代表性强、与工作息息相关的知识进行培训，并请来各专业的业务骨干量身制作培训课件。
同时，该所针对不同专业的实际情况，灵活选取培训方式，为营销专业进行模拟客户案例讨论、服务礼仪现场规范讲解;为安全生产专业进行故障报修典型经验等分享。还采取结对帮促的方式，将各自擅长的技能倾囊相授，使每位员工在互助中共同提升工作能力。
为进一步确保培训效果，该所在培训中执行严格的考勤制度，确保全员参与;另一方面，每个培训过后安排专业考试，当场消化理解课堂学习内容，对于培训的重点难点问题，建立业务交流群，组织员工积极互动、共同解决。作者：杨志新
