“麻烦你帮我看下，我家这个月的用电量是多少？”，“您先别着急，坐下来我帮您看看。”近0日，在国网宁城县供电公司供电营业厅内，工作人员正为咨询业务的客户李大爷答疑解惑。
该营业厅作为国网宁城县供电公司电力营商环境的“第一现场”、服务客户的“第一窗口”、践行为民服务宗旨的“第一阵地”，始终坚持客户至上的服务理念，将客户的需求放在首位。今年以来，该公司采取多项举措加强窗口服务建设，通过规范营业窗口人员服务行为，端正服务态度，从言行到办理用电咨询、业扩报装、线路设备抢修等各个环节，努力做到窗口服务优质到位、业务流程高效到位、故障抢修快捷到位、缴费方式方便到位。
优质的服务不仅仅是便捷与高效，更是源自内心的那份关怀和尊重。下一步，国网宁城县供电公司将始终践行“以客户为中心”的服务理念，不断创新服务模式，提升服务质量和水平，推动营业厅向着更人性化、智能化的方向发展，努力让服务更优质、让客户更满意。（作者：张琪 责任编辑：徐文峰）
