12月12日，为贯彻落实公司数字电网建设战略部署，全面支撑公司数字化转型发展需要，进一步加强信息客服186品牌宣传，国网翁牛特旗供电公司联合国网蒙东电力数字化部186客服、国网赤峰供电公司信通分公司共同开展186信息客服优质服务宣传工作。
此次活动共分为7个主题，宣传2024年开展的深化信息客服送服务到基层工作，重点突出186客服基层减负成效、自主可控终端应用、服务渠道和智慧客服建设工作等内容，充分展示186联合服务价值和工作成效。为提升宣传推广成效，此次活动采用多种形式开展：采用现场宣传及走访形式，发放186客服调研问卷50份，发放宣传手册50份，放置展板4块；通过公司宣传大屏、内网网站专栏，播放186客服宣传视频，详细介绍186客服工作内容；同时，与赤峰信通分公司联合开展自主可控终端问题现场答疑及处置，切实提高自主可控终端易用性。
下一步，国网翁牛特旗供电公司将以此次宣传活动为契机，持续优化公司内、外部用户的信息服务体验，不断提升公司数字化客户服务水平，为公司各项业务发展做好可靠支撑。(作者：陈浩 责任编辑：李春阳)
