“这电采暖真是太好了，家里不仅干净还暖和，最主要是你们这服务让我觉得还是用电安心！”11月13日，家住万合永镇万合永村宋廷贵老人满脸幸福，高兴地对上门服务的共产党员服务队队员李艳新说道。
随着气温持续走低，居民电采暖用电负荷激增，为保证冬季供暖期居民安全可靠用电，公司优化营商环境服务举措，对“电采暖”客户全面实行网格化管理，组织5个基层供电所台区经理对辖区内安装“电采暖”设备的客户进行重点走访，深入了解客户用电需求，有针对性地制定服务措施，对“电采暖”客户进行全程跟踪管理，主动上门排查用电安全隐患，确保“电采暖”客户温暖过冬。同时服务队员积极宣传冬季安全用电常识，着重提醒有老人、儿童的家庭，严格按照电器使用说明，不能私拉乱接，以免引发电气火灾或人身触电事件。
针对供暖台区的供电线路采取日巡和夜巡相结合的方式，增加红外测温次数及频率，及时消除各类隐患，现场向电采暖用户讲解安全用电注意事项，并与用户建立“一对一”服务机制，确保第一时间解决各类用电问题。
公司坚持把服务保障民生用电作为首要任务，深化党建引领，组织共产党员服务队队员加强常规巡检和特巡特护，发现问题及时处理，确保线路设备“零缺陷”运行，同时，将持续密切关注天气变化，做好极端天气应急准备，严格落实各项防寒、防冻措施，以可靠电力护航人民群众温暖过冬。（作者：吴春岩 责任编辑：房永超）
