“你们讲的用电知识太实用了,听完你们的讲解,我学会了用手机缴电费,这下可方便多了。‘网上国网’APP真实用!”一位大爷感激地说道。
12月6日,国网喀喇沁旗供电公司牛营子中心供电营业所和美电工站开展“网上国网”APP宣传推广活动以及微信群推广活动,活动现场吸引了众多居民前来参与。
据了解,为大力提升“网上国网”APP在客户中的知名度和使用率,真正让客户体验到“网上国网”APP的方便、快捷和实用,国网喀喇沁旗供电公司牛营子中心供电营业所采取多种方式推广。一方面通过微信群、朋友圈等形式,广泛宣传,另一方面组织员工上门服务,进企业、进社区等开展推广宣传,指导客户线上缴费、线上办电,保证“咨询一户、讲解一户、绑定一户”,不断提升广大客户对线上缴费的认知度和应用率,提高客户办理业务的便捷性和可靠性,实现让用户足不出户享受“指尖”上的电力服务。
在喀喇沁旗和美园区馨泰家园小区内的活动现场,牛营子中心供电营业所和美电工技术服务站工作人员文九峰、王立刚热情耐心地指导居民如何下载“网上国网”APP、注册和绑定户号,演示如何线上缴费、查询电费电量。经过工作人员耐心热情的讲解,客户对“网上国网”APP的使用方法、每月缴纳电费优惠活动兴趣十足,纷纷竖起大拇指。
活动当天,和美电工技术服务站完成“网上国网”APP注册绑定用户147户,收集并解决客户用电建议和难题82条。让客户实实在在地感受到优质的“近距离”供电服务。(马志盟)