“多亏了供电所同志主动上门服务，帮助我们解决用电问题，让我们安全生产经营有了保障。”黄羊洼中心供电营业所员工持续开展上门走访服务，了解客户用电需求，“把脉问诊”用电设备，贴心服务企业客户。
该所辖区内多为农业生产用电，由于部分用户用电知识薄弱，常常出现违规用电、超容用电的问题，同时用电设备的突增也出现了负荷侧线径小、缺少漏电保护等用电安全隐患。该所多次组织走访服务，与用户进行面对面交流，详细了解用电需求和生产经营情况，介绍小微企业用电政策，引导用户根据营业执照区分用电类别，针对用户用电特点，提出合理节能建议和措施，帮助用户降低用电成本、提高经营效率，积极指导用户进行隐患排查，协同解决安全隐患，并积极宣传安全用电知识。
截至目前，该所已主动对辖区内4家小微企业开展“一对一”上门服务。下一步，该所将持续开展主动服务，不断优化电力营商环境，加大走访力度，着力解决客户实际用电困难，为企业打造安全可靠的供电环境。作者：王鹏
