“聂大爷，平时在家用电要注意安全，有什么问题，一定要及时打电话联系我们！”11月11日，翁旗巴嘎塔拉中心供电营业所员工前往辖区内孤寡老人家中进行走访，确保老人们日常生活用电安全。
冬季已经到来，随着取暖设备的增加，易存在用电安全隐患。为保障孤寡老人用上“安全电、放心电、舒心电”，该所台区经理主动对接，深入社区走访孤寡老人，了解他们生活现状、用电需求，并做好度冬用电服务，义务帮助检查室内用电线路、开关、漏电保护器、电器、插座等，及时消除用电安全隐患。
在检查过程中，该所员工向老人们讲解安全用电常识，指导科学用电，安全用电，及时纠正违规用电行为，介绍“网上国网”APP线上办电、电费电量查询等功能，建议老人们根据电量电费查询结果，提前预存电费，避免发生不必要停电。“供电所的服务真是太周到了！刚好遇到电费缴费的问题，感谢你们细心的解答。”真诚与周到的服务让老人们十分感动。
下一步，该所继续将保障孤寡老人安全用电作为一项重点服务工作，在服务客户的同时，时刻不忘关注弱势群体，为孤寡老人用电“保驾护航”，以可靠供电彰显电力担当。（作者：刘艳武责任编辑：白羽）
